在新冠疫情的影响下，我们大部分的工作和学习不得不转为线上进行，远程办公、线上协作成为了职场的新常态。当我们的出行受到影响和限制的时候，想要确保企业继续正常运转、学校能够继续教学，在线会议软件扮演着十分重要的角色。
有别于传统视频会议，在线视频会议的优势在于更加便捷、高效、经济。当我们举办一场在线会议时，参会者只需要通过APP、小程序、官网登陆账号，便可快速参加视频会议、共享多种形式的数据文件，无论何时何地，都可以顺畅连接。

在技术进步和市场需求的双重驱动下，视频会议软件的使用体验和辅助功能也在不断优化，并且带来了更加针对性的功能特性。对于不同的用户群体来说，面对众多视频会议软件该如何选择呢？
此次，我们从众多的在线会议软件中，选择了腾讯会议、华为云会议、Zoom、科天云Webex以及Microsoft Teams五款软件作为横评对象，从多个维度出发，让广大消费者了解这五款产品之间的差异。

软件简介

腾讯会议

腾讯会议是一款基于腾讯21年音视频通讯经验积累的高清流畅、便捷易用、安全可靠的云视频会议产品，让用户随时随地高效开会，全方位满足不同场景下的会议需求。腾讯会议覆盖PC、移动客户端，分为个人版（免费）和专业版（付费），致力于为个人和企业用户提供高清流畅、便捷易用、安全可靠的一站式云视频会议解决方案。

华为云会议

华为云会议，结合华为云会议宝等全系列智能协作终端，为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案，满足跨地区、跨企业、跨终端的智能沟通协作需求。专业级云会议服务，30年的音视频技术积累，让华为云会议拥有高清稳定的音视频效果及清晰流畅的数据共享协作。支持手机、电脑、平板、华为视讯终端、智慧大屏、第三方会议终端等各类终端接入，为客户提供全场景覆盖、简单易用、快速部署、软硬一体的云会议解决方案。

ZOOM

Zoom是一款多人手机云视频会议软件，为用户提供兼备高清视频会议与移动网络会议功能的免费云视频通话服务。用户可通过手机、平板电脑、PC与工作伙伴进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。支持最多1000名视频参会者或10000名观看者，是目前领先的移动视频会议工具。

科天云Webex

思科视频会议产品Webex Meetings，由科天云在中国独家运营，迄今为止已在中国稳定运营超过10年。支持全平台跨屏幕运行（电话）与VOIP（电脑语音）完美融合，支持13种不同语言，可容纳1000人同时参会，支持自由切换WebEx融合CMR（协作混合云解决方案），能够集成协作软硬件、智能应用，帮助企业打造优质体验的智能会议、智能办公、智能客服等行业应用场景。

MICROSOFT TEAMS

Microsoft Teams是一款基于聊天的智能团队协作工具，可以同步进行文档共享，并为成员提供包括语音、视频会议在内的即时通讯。Microsoft Teams与微软的Office 365服务以及OneDrive等应用联系紧密，集成了众多Office应用。在该应用内用户可以新建Word文档，使用Skype进行商务会谈或者直接分享来自OneDrive的文件。软件提供了大量云存储平台，可以记录会议和文件以供日后查看。所有数据在传输和静止时都会进行加密，包括放入云存储的任何数据。


基础体验

平台支持
此次对比的五款在线会议软件兼容性都十分出色，均能够在Windows、Mac以及主流手机系统中使用。其中腾讯会议更是背靠自身建立的生态圈，能够方便的与微信打通，并且支持在小程序中参加会议。

此外，腾讯会议、华为云会议以及科天云Webex在支持多平台应用的同时，还支持与企业现有系统进行集成，集成后企业成员可通过OA或IM系统的PC、移动端和小程序发起会议，减少下载和学习新软件的时间成本。
如此全面的兼容性让参会者无需准备特定的设备，仅仅使用常用的办公系统，甚至是直接从邀请链接进入网页，就能随时随地参加会议。

注册登录
在账号的注册和登录方面，各款软件注册流程都不复杂，大多可以通过手机验证码的方式完成注册和登录，当然也可以通过使用其他平台账号、扫描二维码或是SSO的方式实现快捷登录，进一步简化注册登录流程。

腾讯会议可以使用手机注册新账号，登录时可以选择手机、邮箱或SSO（单点登录），也可直接使用微信、企业微信、腾讯会议扫描二维码实现快捷登录；
华为云会议可以使用手机注册华为云账号，登录时可以选择手机、邮箱、账号，也可以直接使用华为云扫描二维码快捷登录；
Zoom需要使用邮箱注册，也可以使用APPLE账号、谷歌账号、Facebook账号绑定后快捷登录；
科天云Webex目前无法通过官网自行注册账号，需要联系官方客服；
Microsoft Teams可以使用邮箱注册微软账户，登录时可以选择使用手机、邮箱或Skype。


会议体验

会议创建及安排
考验一款会议软件是否合格的第一步，就是会议的创建和安排是否方便。五款软件均支持快速创建会议和预约会议，用户可以直接创建会议并生成相对应的邀请信息，也可以提前设定好会议的时间，再根据设定好的会议时间通知与会者参加会议。

从会议的邀请方式就可以看出，腾讯会议、华为云会议这类本土软件相比海外软件在可选方式上更加全面，除了常规的链接、会议号、邮件方式外，还支持采用二维码、短信、小程序来发送会议邀请，更加符合国内用户的使用习惯。
相比之下，Zoom、科天云Webex以及Microsoft Teams这类海外会议软件的可选邀请方式就显得相对基础，只能通过固定的几种方式邀请他人参加会议，便捷性相对要差一些。

参会方式
在参加会议前，往往需要所有与会成员下载对应的软件或APP，才能通过会议举办者发送的链接参加会议。虽然说下载软件花费不了多少时间，但毕竟前期的准备又多了一项，如果是临时性或范围较大的会议，那么等待所有人注册账号和安装软件也会耽误不少时间。

好在部分软件方考虑到了这个问题，腾讯会议、Zoom以及科天云Webex不仅可以通过全平台的客户端加入会议，如果不想下载客户端，用户还可以通过配套的微信小程序或邀请链接从网页端加入会议，相当方便。
在面对一些客户交流、线上招聘等场景时，对方无需下载会议软件，通过小程序或网页就能一键免安装参加会议。

参会体验
除了基础的屏幕共享功能外，在线会议的文档演示和协作功能也十分重要。在文档演示方面，各会议软件均支持屏幕共享+白板的桌面共享方式，并且支持文档的屏幕演示功能，参会成员间可以在会场内进行文字交流。

腾讯会议白板功能
除了文档演示外，腾讯会议、Zoom、科天云Webex以及Microsoft Teams还支持文件共享功能，在观看演示的同时，参会者可以收到主持人发送的文件，并且可以进行在线协同工作。

另外，五款会议软件均提供了会议记录功能，录制方式分为本地录制与云录制，部分软件如Zoom的云录制功能需要付费用户才能使用。
在录制内容方面，五款软件均支持录制多种布局下的视频画面，不同会议状态下的录制内容也会有所区分，比如纯语音录制、视频录制、视频+语音录制等，并且可以根据主持人或发言人的改变动态调整录制画面。
在视频记录形式的基础上，各款软件还保留了文字记录，支持对每位发言者进行标注，方便会后的文档整理。

特色功能
在基础的会议功能之外，五款软件均额外提供了一些便利性的特色功能，比如点名举手、弹幕交流以及在线投票这类强化互动的功能，或是美颜滤镜、虚拟背景等特色功能。

需要注意的是，五款会议软件虽然功能覆盖十分全面，但在软件的交互体验方面，科天云Webex与Microsoft Teams稍显复杂。由于产品的功能相当丰富，因此菜单层级也比较多，新用户需要一定的学习成本，而腾讯会议、华为云会议以及Zoom的软件界面相对更直观，对于新手来说也更容易上手使用。

管理权限
在主持人的管理权限方面，五款产品之间相差並不大。像静音、共享屏幕、邀请成员、聊天、视频录制这类基础功能都在主界面展示，可以非常方便的使用，各款软件的差异主要体现在协作以及辅助功能方面。

腾讯会议
比如华为云会议和科天云Webex在文件共享上存在缺陷，无法将文档直接发送给参会人员，这点对于协作办公而言稍显不便。不过好在这些软件都提供了定制化服务，企业用户可以根据实际需求对软件功能进行针对性的开发，弥补软件自身功能上的不足。

在操作的简易程度方面，腾讯会议和Zoom的功能界面简单易查找，科天云Webex虽然功能丰富，但功能理解及互动使用上要相对复杂一些。对于经常需要主持会议的用户，在使用这类软件时需要先熟悉一下。


定价及售后
作为云会议产品，除了在会议功能方面要满足我们的需求外，价格、售后以及定制化等因素也是影响我们选择的关键点。

软件价格
价格方面主要分为三个梯度，分别是免费、万元以内和万元以上。对于个人和小型企业来说，选择免费版和万元以内的版本就能满足使用需求，比如华为云会议的5000元/年的版本性价比就很高。
而对于大型企业或集团来说，除了要考虑参会人数外，还需要考虑软件的定制化是否满足企业要求，之后才能根据预算去选择软件。
客服售后
作为云会议软件，客服和售后质量也很关键，好在五款软件做的都不错。电话客服和在线客服的反馈速度很快，态度也很热情。在遇到技术性问题时，会指派专业的工程师和技术人员来解决问题。
定制化
五款会议软件均可以根据企业大小及使用需求提供相对应的定制服务，包括与国内外各种会管产品进行对接打通、搭建混合云，或是与企业合作研发会前、会中、会后统一会议管理平台，与企业OA、协同门户等数据打通，实现简便约会、一键入会。
除此之外，部分软件还能够通过开放API、SDK与应用入驻，搭建出丰富的组织间的会议场景，满足外部的沟通协作需求。比如战略合作、商务会谈、谈判和签约。具体到某些行业，还会产生更多的会议场景，比如教育培训、在线诊疗、远程招聘、咨询服务等。真正做到让企业易开会、会开会和开好会。
软件选择
对于中小型企业而言，如果对云视频会议简单使用和低成本的需求，那么腾讯会议、华为云会议是相当不错的选择。如果对云视频会议的企业系统集成和解决方案定制化方面有更多的需求，那么可以选择定制化功能比较出色的科天云Webex。
在实际的选择过程中，无论是个人用户还是企业用户，对于会议软件的需求以及要考虑的点都有所不同，因此需要结合产品特点以及自身需求来选择适合自己的软件。


总结
随着云会议软件逐渐成为不少企业的刚需产品，这类软件的使用需求也发生了差异化的细分。通过以上对比，我们可以看到这五款会议软件虽然基础功能上十分类似，但其自身的定位却存在明显差距。腾讯会议、Zoom属于偏向标准化的平台型产品，无论是普通用户还是企业用户，都能很方便的上手使用；而科天云Webex则属于偏向定制化的产品，更适合有一定基础的企业用户使用。
从软件的功能和实际操作方面可以看出，本土会议软件的功能更加符合国内用户的使用需求。比如腾讯会议、华为云会议从注册登录、参会体验到会议功能上都更符合国内用户的使用习惯，登录、邀请方式和丰富的美颜滤镜功能也更迎合当下年轻办公群体的需求。
而海外会议软件虽然在本地化方面略显不足，但作为全球化的企业，也有着本土软件所不具备的优势。比如微软在办公系统上手握巨大优势，Microsoft Teams与自家Office产品紧密结合，用户可以在Teams中无缝衔接Office文档，并将其存放在One Drive网盘中，这种体系化的软件衔接优势是其他会议软件所不具备的。另外海外企业的优势还体现在在其海外各地部署的服务器上，因此其网络稳定程度要更有优势，这在面对海外用户时显然要更胜一筹，使用体验也会更出色。
诚然，没有哪一款在线会议软件是完美的，在实际的使用过程中或多或少都会存在一些问题。但在如今的环境下，在线会议软件为我们提供了一个十分便捷的沟通渠道，提高了人员之间的沟通效率，降低了企业内部和外部的沟通成本，发挥了降本增效的作用。而对于企业自身而言，得益于在线会议软件出色的定制化功能，完全可以根据自身实际需求去选择合适的软件。

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