应聘客服岗位，最重要的是耐心，还有要对你所在的行业有所了解。去面试期货公司客服，会问一些期货方面的基础知识，并不需要太过深入。　　客服主要是负责客户服务的工作，一般分为前售客服，售中客服，售后客服三种，有些公司会分得很细，但有些公司不会细分，同一个人可能会三种工作内容都做的，所以在面试的时候就必须要弄清楚，客服一般主要工作内容是负责客户电话接待，定期对客户电话回访，了解客户对服务的满意度及业务需求，处理客户投诉及咨询事宜等。面试前一定要弄清楚客户的主要工作内容，这样面试官如果问起相关问题就能对答如流了。

期货行业怎么样？

经过20多年的探索发展，我国期货市场由无序逐渐走向成熟，逐步进入了健康稳定发展、经济功能日益显现的良性轨道。同时，我国期货市场的国际影响力显著增强，逐渐成为全球最大的商品期货交易市场和第一大农产品期货交易市场。

与海外成熟市场相比，国内期货市场起步较晚。由于国内期货品种相对较少，以及期货公司盈利模式较为单一，目前中国期货市场规模与美国相比还比较小，发展潜力较大。近几年在宏观经济的推动下，非银行金融市场快速发展；在期货品种的不断拓展，以及监管政策逐步放开的驱动因素下，国内期货公司即将进入高速发展通道。

期货行业目前的趋势是不断革新向好，此得益于计算机和通讯技术的发展，期货行业的交易方式亦不断革新和发展，由传统的场内公开喊价方式发展为电子化交易方式，显著降低了交易成本，并提高了价格信息的传递速度和交易效率，有利于吸引更多的投资者参与期货交易。