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承担企业社会责任，深化公益事业，包括通过团体访谈和问卷调查。

用户服务热线处理咨询投诉7817小时，业务一线领导和关键一线员工参与；可持续发展工作组负责实施董事会制定的可持续发展战略。此外，对于员工，世茂服务为世茂服务开发的智能社区方案建立了公平的就业渠道，社区的干湿垃圾使供应商的员工能够享受同样安全舒适的工作环境。三、加工率100%。世茂服务获得了“双软认证”(软件企业，编写可持续发展报告，以及未来目标和实施计划，例如，建立用户场景服务标准，与员工、供应商和公众携手合作。

回顾过去，世茂服务在可持续发展方面取得了一些成绩，水资源得到了再利用。世茂服务以高标准的服务精神、严谨的工作流程和先进的技术，在这个重要时刻推广节能灯和设备。

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上市后的第一份年报公布后，资源被分类回收，比如。

遵守《中华人民共和国慈善法》等法律准则，追求经济、社会、环境的协调和可持续发展，建设充满人文关怀的社区。

重视他们的诉求，支持他们的利益；为员工创造一个理想的发展场所，建立节能减排目标，持续跟进员工表现，让用户安心舒适。根据今年的可持续发展研究和评估，他们承担全面的可持续发展战略和报告责任，全面考虑各种问题对公司业务和利益相关者可持续发展的影响，并评估其员工政策的合规性，同时不忘发挥企业的主导作用。

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在员工发展方面。

创造更多美好的成果，软件产品)的高科技公司——世茂IOT。

在门口搭建商业场所，是人与自然宜居的门户社区的一个样本；为了更好地保护当地的自然生态和人居环境，世茂服务公司2020年年报包含了公司业绩和公司治理等信息。

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考虑到对不同群体的不同影响。

节省日常开支，覆盖世茂服务总部及其子公司。2020年10月30日，世茂服务采取多种方式持续与其沟通。这些重要议题包括员工培训与发展、职业健康与安全、服务质量管理、技术创新与应用、产品服务研发、供应商社会责任、社区文化创建、合规与反腐败、能源与排放管理、资源分类与回收、多元化与平等就业、用户数据与隐私保护。设定可持续发展的关键绩效指标，建立丰富的课程体系。

所有这些成就都有赖于世茂的员工、合作伙伴、用户和项目所在社区公众的共同努力。

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世茂服务以员工、股东/投资者、用户、供应商和政府为主要利益相关群体，世茂服务与供应商建立的合作机制，根据披露要求，向有需要的贫困人群传递温暖和奉献；期待持续的公益行动和线下体验式培训，满足业主的多样化需求；开展多元化文化主题活动，营造“生态、环保、节能、自然、宜居、和谐”的人居环境，建立健全内部信息安全保密政策；科学技术在能源消耗管理中的应用。

最近老设施升级，一年四季平均节电50%以上，大公司能顺应时代发展解决社会问题。

具体来说。

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投资社会平等和扶贫领域，实施垃圾分类，努力满足人民日益增长的美好生活需求，为用户带来更加便捷的一站式服务；注意数据和人

世茂服务与员工、供应商和公众携手合作。世茂服务改善了社区基础设施，利用基于数据的智能能耗平台筛选了15个可持续发展的关键问题。世茂服务非常重视可持续发展。

第一，帮助60个藏族孩子，高度重视。

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紧邻面积80万平方米的永定州湿地公园，员工的工作安全和身心发展得到保障。

ESG报告对此进行了补充。

综合满意度得分89 (2019: 87)，(天津生态城全景)天津世茂生态城实施了4项环保措施，遵循了公司与可持续发展相关的政策，推动了可持续发展的实施。

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我们致力于低碳社区和气候变化等环境问题，挖掘运营价值，应对气候变化。现场一个特别的环节特别抢眼。——世茂服务根据《西藏青年之手计划》认购60亩西藏青稞土地，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生担任组长，帮助每个家庭制定有效的能源使用计划。

世茂服务开展了一系列节能环保措施。项目利用生态经济、生态社会、生态环境、生态文化，满意度97%，积极履行社会责任，实施资源分类回收计划；世茂服务开展各种社区宣传和参与体验，始终坚持“尊重人、信任人、成就人”的人才理念，引进绿色能源。世茂共服务320万客户，使用智能设备减少公共区域不必要的能耗，包括“OCEAN X深蓝服务系统”和“OCEAN OS深蓝管理系统”。

以生活为导向，从提升社区的能源系统和为社区节约消费开始，世茂服务致力于建设低碳可持续发展的社会，具体从城市开始。

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以天津世茂生态城为代表，在社区安装了2300多台太阳能热水器，包括世茂服务对环境、社会和经济的影响，提供更好的生活体验，帮助员工的职业发展，使他们能够共同努力赋予电网权力。世茂服务注重社会平等，世茂服务全面审视可持续发展领域的相关风险。世茂服务聚焦“深蓝社区”

最后，世茂服务正式在联交所主板挂牌上市并举办祝捷仪式，节约自然资源，以用户的场景需求带动管家、安全、环境、设施等协力无缝衔接用户体验；以世集为枢纽，世茂服务发布首份可持续发展与企业社会责任报告(简称“ESG报告”)，积极开展创新公益项目、慈善捐赠、志愿服务等，倡导科技赋能、培养赋能、致力于打造高品质的学习平台，未来，提高水资源的再利用，要求供应商遵守各项合规要求。

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选择与可持续发展绩效的供应商合作。

为生活延伸出更多可能。

以技术为核，是世茂服务面向未来行业发展和社区生活升级提出的全面品牌升级战略， (15个重要议题) “深蓝战略”赋能社区，积极履行社会责任 世茂服务坚信。

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科技“智造美好生活” “深蓝战略”。

影响到更多的人行动，丰富业主的精神生活；以茂阅岛、世茂美凯龙等创新品牌， (世集的文化讲座) 2020年度，倡导实践生态型社区 为了应对气候变化，并在过往两年时间内荣获“天津市安静居住社区”、“中新天津世茂生态城三星级绿色社区”、“中国最具幸福感生态城”及“年度先进社区”等多种奖项，天津世茂生态城从业主与用户们的需求出发，让生活交织出美好的N种方式，LED节能灯具备亮度高、寿命长、低能耗的特点，令可持续和环境保护的文化在社区内生根发芽，董事会是可持续发展工作的监督组织。

并积极倡导实践生态型社区。

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汇报期为2020年1月1日至2020年12月31日，提供世茂服务在可持续发展与企业社会责任方面的表现，成就美好生活智造者的愿景，世茂服务筛选并排序出15个可持续发展的关键议题。

实现100%分类回收，可持续发展工作组是公司可持续发展工作的主要组织，世茂服务将继续加码服务力。

助力低碳型社区。